İnternet aboneleri için önemli değişiklik geliyor. 1 Haziran’dan itibaren operatör değiştirme işlemleri e-Devlet üzerinden onaylanacak, süreç hızlanacak.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) hazırladığı yeni düzenleme ile sabit internet kullanıcılarını yakından ilgilendiren süreç tamamen değişiyor. Operatör değiştirme işlemleri artık dijital ortama taşınırken, kullanıcıların daha hızlı ve güvenli şekilde işlem yapabilmesi hedefleniyor.
Yeni sistemle birlikte internet sağlayıcı değiştirmek isteyen aboneler, işlemlerini e-Devlet üzerinden onaylayacak.
Süreç şu şekilde işleyecek:
Yeni operatör başvuruyu başlatacak
Aboneye SMS ile bilgilendirme yapılacak
e-Devlet üzerinden kimlik doğrulamasıyla onay verilecek
Bu yöntemle sahte başvuruların ve izinsiz geçişlerin önüne geçilmesi amaçlanıyor.
Düzenlemeyle birlikte operatör değişikliğinde ilk kez net süreler belirleniyor.
Eski operatör 48 saat içinde başvuruyu onaylayacak veya gerekçeli olarak reddedecek
Yeni operatör süreci en geç 7 gün içinde tamamlayacak
Belirlenen sürelerin aşılması halinde başvurular otomatik olarak iptal edilecek. Böylece geciktirme ve keyfi engellemelerin önüne geçilecek.
Yeni sistemin en dikkat çeken avantajlarından biri de kesintisiz geçiş imkânı.
Operatör değişikliği sırasında mevcut hizmet devam edecek, geçiş tamamlandığında yeni sağlayıcı devreye girecek. Bu durum özellikle iş yerleri ve sürekli internet bağlantısına ihtiyaç duyan kullanıcılar için büyük kolaylık sağlayacak.
Düzenlemenin en kritik maddelerinden biri de mevcut operatörlere getirilen sınırlama.
Yeni sistemde eski hizmet sağlayıcı:
Aboneyle iletişime geçip vazgeçirmeye çalışamayacak
Başvuruyu keyfi gerekçelerle engelleyemeyecek
Reddetme işlemleri yalnızca belirli teknik ve idari nedenlerle yapılabilecek.
Sistemde bazı sınırlamalar da yer alıyor:
Son 30 gün içinde operatör değiştirenler yeniden başvuru yapamayacak
Bir yıl içinde en fazla 4 kez değişiklik yapılabilecek
Bu kurallarla sistemin suistimal edilmesinin önüne geçilmesi hedefleniyor.
